为进一步强化先进典型示范引领作用，充分营造发现榜样、学习榜样、争做榜样的浓厚氛围，“咸宁城发集团”微信公众号将陆续讲述城发人的“故事”，以此激励城发全体干部职工以更加昂扬的斗志、更加严明的纪律、更加务实的作风，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献，推动集团高质量发展再上新台阶。
本期，让我们一起学习“精益求精，争做发展排头兵”的城市运营公司先进典型代表——张永精。
张永精，男，汉族，1983年5月出生，湖南常德人，预备党员，大学学历，物业管理师，现任咸宁城发城市运营服务有限公司安全运营部部长兼法审专员。曾荣获2022年湖北“最美物业人提名人”荣誉称号，多次被集团、子公司评选为“先进个人”。
城市运营公司以城市公共资源和公共服务运营为主，致力于服务社会、保障民生，业务涉及公租房、农贸市场、物业小区、公共停车场、共享充电桩、共享单车、道路清障救援、餐厨垃圾回收等。
自进入城市运营公司工作以来，张永精的足迹遍布城市的每一个街道和角落，他默默地坚守在岗位上，坚持用“精益求精”的理念，当好城市综合运营服务“店小二”，争当现代化国有企业高质量发展“排头兵”。
精细服务，他把业主需求放首位
“服务至上，业主第一。”张永精是公司引进的物业管理专业技术人才，2020年至2022年主要负责物业公司住宅版块业务。期间，他将这句话铭记于心、践之于行，始终把业主的需求放在首位。
在日常工作中，张永精通过目标预算、优化成本、规范品质、培训提升等方式强化队伍内驱。并同项目经理、客服、水电工等一线服务工作人员保持常态化沟通交流，交换小区日常事务处理建议，协助化解包袱和矛盾，细化服务品质。
只要是城市运营公司承接服务的小区，无论是炎炎夏日，还是寒冬腊月，都能看到张永精忙碌的身影。每个月，他都要走访相关社区、小区“两委”，认真倾听网格员和业主的意见建议，做到及时纠偏，不断完善服务和管理方式，精心细致地为每一个小区、每一名业主做好服务，进一步优化企业口碑。
2021年初，香泉公馆小区公开招标，参加投标单位多达12家；2022年上半年，越通美院前后经历3次公开招标和竞选……那段时间，张永精辗转于社区、开发商、小区党支部和业委会之间，解疑惑、排顾虑、做承诺，在业主大会上公开谈判竞选，最终拿下项目。
两年间，在各级领导的大力支持下，物业公司住宅板块物业费实现74%的收缴率，高于全市平均值5个百分点，营业收入增加75%，全年新接项目11个，新增合同额400万元。
张永精的辛勤付出和无私奉献得到了同事和业主们的赞赏和认同。在他的带领下，公司承接的物业小区管理水平不断提升，业主的满意度也越来越高。他用实际行动诠释了物业人的责任和担当，成为大家心目中的榜样。
精心服务，他甘做公司“一块砖”
“他是公司‘一块砖’，哪里需要哪里搬。”在城市运营公司，张永精是出了名的“不计个人得失”，始终以公司的整体利益为重，在公司的每一个需要他的角落，默默地精心服务，发挥着自己的光和热。
2023年4月底，公司组建专班，筹备自主运营18个站点的餐厨就地化项目。他夜以继日，加班加点，与专班同事们一同扎入现场。仅用一个半月时间，就实现18站点、39台设备、505家商户全部覆盖，日均收处量从0逐步提升至5.69吨，圆满完成试运营和情况分析汇总。期间，还协助餐厨集中化项目完成收运线路、模式优化及增量工作。
同年6月底，渗滤液处理中心项目原专业技术团队撤离且急需移交自主运营管理。他作为“突击队”的一员，每天与渗滤液为伍，测数据、看流量、修设备、通滤膜、加药剂循环作业，把预处理、厌氧、生化、生物、纳滤、芬顿等系统学得滚瓜烂熟、用得淋漓尽致，硬是从“门外汉”变成了“行家里手”。
由他发明的深井清淤法，既减少了受限空间作业的频率和风险，又有效解决了芬顿池内因淤泥过多导致的搅拌器故障，大幅提升了生产效率。最终，65个日夜兼程，在大家共同的努力下项目恢复正常生产。
精致服务，他像应急处置“一面旗”
开展安全生产巡查与整改、及时报送安全生产两覆盖信息、组织协助开展安全生产培训及预案演练、项目信息建档立库、项目信息实时更新与报送……2022年，城市运营公司组建伊始，业务点多面广，员工和服务客户群体基数大，作为安全运营部部长兼法审专员的张永精从完善公司安全生产管理体系建设入手，密切配合各事业部做好项目建设各项推进工作。
2022年11月，公司资产管理板块温泉中心市场爆管，张永精作为应急处置先锋，带头组织员工开展抢救物资，直至凌晨2点多。一连几天，为最大程度减少商户损失，抢救、搬运处处都能看到他的身影。
“只要公司有需要，他就用心尽最大的努力干好。”在公司，同事说张永精就像一面应急处置的旗帜，哪里有应急事件，哪里就有他的身影。他经常临危受命，坚持为公司各部室、各事业部做好服务。2023年，在集团年度考核中，他所负责的工作得分优秀。
2024年3月，他又积极响应红色物业服务全覆盖和提质增效工作需要，与红色物业攻坚组同事一起，深入温泉城区173个小区，逐一与小区“两委”、所辖社区和包保单位对接，积极推进红色物业提质增效工作。
目前，公司分类施策，根据需求采取相应的标准和等级服务承接小区。由张永精起草制定的《咸宁城发桂泉物业服务有限公司红色物业服务等级标准》已在全市推广应用，攻坚扩面已完成目标任务过半。
服务永远在路上，唯有精诚所至，静待花开。眼下，城市运营公司掀起一股向张永精同志学习的热潮，学习他敢啃硬骨头、争做“排头兵”的精神，力争持续提升服务能力和工作水平，坚持内涵式发展，不断增强内生动力，做强做优国有企业，实现经济效益社会效益“双丰收”。
